Интернет-приемная

Перед тем как отправить обращение в интернет-приемную, пожалуйста, ознакомьтесь с порядком работы интернет-приемной Министерства образования и науки Челябинской области.

Порядок работы интернет-приемной Министерства образования и науки Челябинской области

Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Министерства образования и науки Челябинской области, поступают в отдел организационно-контрольной работы (начальник отдела – Кочанов Илья Александрович, тел. 8(351) 263-59-65). Ответственный по работе с обращениями граждан главный специалист отдела организационно-контрольной работы – Кривохижина Ольга Витальевна, тел. 8(351) 263-89-58.

При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы, контактный номер телефона. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.

Срок регистрации электронных обращений три дня. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес.

В настоящее время отсутствует техническая возможность обмена электронными сообщениями между почтовым сервером Министерства образования и науки Челябинской области и почтовым сервисом gmail.com.

При составлении электронного обращения рекомендуется указывать адрес электронной почты, зарегистрированный на почтовом сервисе, отличном от почтового сервиса gmail.com.